Regler og vilkår

Hvilke produkter er inkluderet i livstidsgarantien?

Vi tilbyder vores slutkunder livstidsgaranti på LIND CURVE lysestager og samtlige Table Mats, herunder Dinner Mats, Glass Mats og Lunch Mats, i alle strukturer, navnlig Core, Hippo, Bull, Nupo, Cloud, Buffalo og Soft Buck.

- Livstidsgarantien gælder for produkter, som er købt efter d. 10. oktober 2020 og hvor der senest 30 dage efter købet er oprettet en profil på LIND DNA’s hjemmeside.

- Vi tilbyder IKKE livstidsgaranti på vores Floor Mats, Kids Mats, møbler eller øvrigt boligtilbehør.

- Vi tilbyder IKKE livstidsgaranti til erhvervskunder, men tilbyder derimod 12 måneders garanti.

Hvad dækker vores livstidsgaranti?

Vores livstidsgaranti dækker fabrikationsfejl og mangler, der ikke er forårsaget af uhensigtsmæssig brug.

Hvad dækker livstidsgarantien ikke?

Garantien dækker ikke fejl eller skader, der kan tilskrives eller skyldes følgende:

- almindeligt slid på produktet.

- anvendelse, der ikke harmonerer med den tiltænkte eller anbefalede brug.

- ekstreme temperaturer (f.eks. høj varme over 80 grader celsius eller kulde under - 30 grader celsius i længere tid).

- manglende pleje og beskyttelse af produktet, eksempelvis rengøring af produktet efter brug og opbevaring på et sted, hvor det ikke er beskyttet mod vind og vejr samt direkte sollys. Vi anbefaler, at man opbevarer produkterne på et fladt og tørt sted.

- brug af uegnede rengøringsmetoder eller -midler, f.eks. syre eller opløsningsmidler. Vi anbefaler til enhver tid, at man benytter sig af vores LIND DNA Leather Clean & Care til pleje af vores recycled læder.

- Livstidsgarantien er personlig og kan ikke overdrages og gælder kun for et nyt produkt, købt hos et salgssted, der er autoriseret af LIND DNA

- Enhver brug af skarpe genstande, svampe eller vand til rengøring af LIND CURVE lysestagen frarådes.

Hvordan benyttes livstidsgarantien?

- Bemærk: For at gøre brug af livstidsgarantien, bedes du senest 30 dage efter dit køb have oprettet en profil på linddna.com/warranty

- Ønsker du at gøre brug af livstidsgarantien, bedes du sende varen forsvarligt pakket eller i original emballage til os, vedlægge en kopi af fakturaen for dit køb, returformular og profiloprettelses-mail. Benyt returlabel påtegnet tydeligt ’GARANTI/WARRANTY’. Du afholder selv forsendelsesomkostninger.

FIND RETURFORMULAR HER

Pakker sendes til:

LIND DNA ApS
Hasselager Allé 15
8260 Aarhus

- Når vi modtager din forsendelse, behandler vi din reklamation og sender efterfølgende fragtfrit nye produkter, tilsvarende de produkter, vi har modtaget. Det er ikke muligt at bytte til andre produkter og vi giver ikke penge retur for et køb.

- Accept af garantikravet er udelukkende underlagt LIND DNA’s skøn.

- Drejer det sig om en udgået model, vil det defekte produkt blive erstattet med den model fra det aktuelle sortiment, der ligner mest.

Bemærk: Hvis dit produkt stadig er omfattet af dit lands almindelige reklamationsret, beder vi dig tage kontakt til den forhandler, hvor du har købt dit produkt. Livstidsgarantien træder først i kraft, når dit produkt ikke længere er omfattet af den almindelige reklamationsret.

Når du opretter din profil hos LIND DNA, registrerer vi en række oplysninger om dig. De personlige oplysninger, du afgiver til os, behandles fortroligt og videregives kun, hvis det har et nødvendigt formål. Vi kan kontakte den forhandler, du har købt dine produkter hos, men kun i service-øjemedet. Læs mere om vores behandling af persondata i vores persondatapolitik.