Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for LIND DNA for privatkunder og erhvervsdrivende, herunder institutioner.

 

1. Køb hos LIND DNA

Købet gælder i det øjeblik, du som kunde modtager en faktura fra LIND DNA.

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos LIND DNAs grossister.

 

2. Priser og kontrakter

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.

Er du kunde i et land uden for EU, skal du være opmærksom på, at der ved indfortoldning kan pålægges en toldafgift, som du som kunde skal betale.

 

3. Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.

 

4. Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail til INFO@LINDDNA.COM med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

 

5. Ordrebekræftelse

LIND DNA opbevarer selve ordrebekræftelsen, efter den er fremsendt til kunden.

 

6. Betaling

De mulige betalingsmåder er som minimum:       

        Visa  

        Faktura (kun erhverv)

Betalingsmåde ´Faktura´ kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt du i forvejen har opnået en betalingsaftale med LIND DNA.

 

7. Leveringstid

Varen afsendes den første hverdag efter bestillingen har fundet sted og vi forventer at kunne levere inden for 3-4 dage. Vi forbeholder os dog ret til at kontakte dig som kunde, hvis leveringstid bliver længere pga. evt. udsolgte varer.

Se også afsnit 13. vedrørende julegaver.

 

8. Fortrydelsesret

Fuld returret - Fortryder du dit køb, giver LIND DNA fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer, der returneres, skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for LIND DNA. Se også afsnit 13. vedrørende julegaver.

Varer, som returneres uden betalt fragt eller porto, afvises af LIND DNA. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden inden for 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: Varen sendes retur vedlagt information om, hvilken varer der i stedet ønskes.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på bestillingsvarer og varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.

Se også afsnit 13. vedrørende julegaver.

 

9. Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. 

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. LIND DNA kan ikke gøres ansvarlig for indirekte følgeskader, som varer solgt af LIND DNA måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

 

10. Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles LIND DNA inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring om produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til LIND DNAs udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer, der returneres på efterkrav, eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af LIND DNA.

 

11. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til LIND DNA, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden. LIND DNA forbeholder sig retten til at opkræve forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer, der ikke indgår under reklamationsretten, og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.

 

12. Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til LIND DNA, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. LIND DNA anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til LIND DNA. Yderligere har du som kunde mulighed for at efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

13. Specifikt vedrørende julegaver - december 2017

Alle julegaver kan returneres indtil 14. januar 2018.

Julegaver skal senest bestilles 15. december 2017 for at kunne leveres i tide. Hvis julegaver bestilles efter 15. december 2017, kan levering inden 24. december ikke garanteres.

 

14. Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler LIND DNA, at du retter henvendelse til INFO@LINDDNA eller på telefon 20 73 79 79.

 

15. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en hustand registreret som firma (firma=erhvervskunde eller institution).

Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. LIND DNA forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.

 

1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.


2. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.

Accept cookies from this site.

This website uses cookies to track your behavior and to improve your experience on the site.
You can always delete saved cookies by visiting the advanced settings of your browser